通讯员 万彤

近日，住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局公布了“加强物业管理 共建美好家园”相关典型案例，在100个典型案例小区名单中，河西区尖山街长达公寓社区的秀竹苑小区成为我市入选小区。

秀竹苑小区建于2018年，总建筑面积6万余平方米，小区现有业主610户，常住人口1000余人。为满足群众享受更好居住环境的热切期盼，尖山街长达公寓社区党群服务中心在打造党建品牌、创新提升物业服务管理等方面做足了文章。2021年年初成立了业主大会和业主委员会，引入了新的万科物业，物业针对社区存在的问题逐一进行改善。

秀竹苑小区积极建立由社区党群服务中心、业主委员会、物业服务企业等多方参与的协调议事机制，协力开展民意调查和上门走访，广泛收集群众意见和建议，现场为居民答疑解惑，围绕居民反映集中的问题，量身定制了“美好家园焕新行动工程”，并引入特色管家服务制，与业主实现多渠道沟通，将物业服务流程透明化。同时加力落实改善小区灯光照明、畅通消防通道等一系列工作，尤其是面对居民关注的社区停车问题，秀竹苑小区在破解难点、化解问题上进行了积极的探索实践，新建了电动车车棚和充电桩设施，让居民在出行方面更加安全便利。小区积极推行垃圾分类，设置分类生活垃圾桶，定期开展环境卫生清洁，用心进行绿化养护，实现小区绿化率达45%。