刘智代表：

您提出的关于管好用好住宅专项维修资金的建议，经会同市数据局研究答复如下：

一、加大宣传力度，推动维修资金使用政策飞进寻常百姓家

（一）依托服务窗口面对面宣传。对各区住建委定期开展维修资金使用政策培训，并督促各区制定本辖区年度培训计划，适时对居民委员会、业主委员会及物业服务企业等相关申请主体开展培训及讲座，面对面进行指导。

（二）借助电子媒体加强宣传。主动与电台、电视台沟通，通过广播电台、电视台《政协民心桥》《公仆走进直播间》《天津早晨》《12345热线在行动》等多档节目向市民宣传房屋维修资金归集和使用相关政策，通过电波现场连线解答市民遇到的“急难愁盼”问题。

（三）深入小区开展宣传。一是制作了《维修资金政策宣传手册》，内容包括房屋维修资金的交存标准、使用程序、退款办理等相关内容，深入小区宣传时发放到业主、业主委员会、居民委员会手中，成为可供随时查阅的“口袋书”；二是利用主题党日活动、学雷锋志愿服务活动契机，组织党员干部深入社区开展政策宣传活动，向业主讲解维修资金使用政策，对社区居委会、业主委员会提出的具体问题进行指导，获得群众好评。

二、运用信息化手段，提高资金使用效率

（一）搭建我市房屋维修资金信息化平台。一是为方便广大业主和物业服务企业办理房屋维修资金业务，及时了解最新的房屋维修资金使用管理相关政策，市住建委搭建“天津市住房保障服务平台”（以下简称“平台”），充分发挥房屋维修资金管理系统统计查询等相关功能。业主可在“平台”上下载电子版房屋维修资金年度结存单，随时了解房屋和小区房屋维修资金交存和使用情况。当业主所在小区申请使用维修资金或应急解危资金进入公示环节时，“平台”将同步发布公示信息，有效地保障了已交存维修资金业主的知情权。二是在天津市住房保障服务中心的官方微信服务号上搭载了天津房屋维修资金管理系统移动端WebApp，业主注册后即可在自己的手机上及时掌握个人账户房屋维修资金和本小区应急资金使用情况，随时了解个人房屋维修资金账户使用、结息情况，并可利用手机等移动设备进行维修资金使用表决。在进一步保障业主知情权的基础上，缓解维修资金使用签字确认难的问题，缩短了维修资金申请使用时间。

（二）实行房屋维修资金使用“一网通”服务。自2018年起，我市实行专项维修资金和应急解危资金申请使用网上报件，实现网上受理、网上审核、网上修订补件，确保物业企业（业主委员会）办理资金划转最多跑一次。即：申请人在申请使用过程中可随时将申请要件在系统中进行上传，提交材料后，维修资金监管人员在系统中对电子文档要件进行核查，存在问题的，立即联系申请人进行一次性告知，指导其修改并重新上传系统。为保证申请要件的真实性，申请人持经网上审核无误的相关纸介质要件到相关区住建委办理使用申请业务。

三、完善追缴和续筹机制，提升维修资金管理水平

（一）推动原有住宅维修资金追缴。2004年初天津市政府批转了《关于归集追缴原有住宅小区公共设施维修基金的工作意见》（津政发〔2004〕8号），对1996年7月24日至2002年12月31日期间全市出售的住宅，统一开展维修资金追缴工作。多年来，市、区两级主管部门通过向开发建设单位送达催缴通知书、在《天津日报》《今晚报》等主流媒体发布催缴公告、引导业委会通过法律途径维护权益等方式推进维修资金追缴工作。截至目前，已追缴维修资金4.32亿元、涉及742个住宅小区、2708.64万平方米，使28.45万户业主受益。

（二）健全维修资金续筹机制。通过信息共享、数据比对、系统提示、运用维修资金管理APP等措施，加强对维修资金交存、维修资金账户余额不足房屋监督管理。制定《关于进一步明确我市住宅专项维修资金续交有关工作的通知》，在维修资金管理系统中增加维修资金续交提示功能上线运行，采取技术手段于年度结息后对房屋维修资金账户余额低于首期交存额30％的，责成各区发放《关于续交房屋维修专项维修资金的告知函》，业主通过《业主结存单》、房屋维修资金WebApp获知续交信息，业主委员会根据业主大会的决定组织业主续交，不断完善房屋维修资金续交机制，持续发挥维修资金房屋“养老”保障作用。

下一步，市住建委将坚持问题导向，以保障业主权益为出发点，不断提升我市房屋维修资金监管水平。一是继续加大宣传力度，组织工作人员深入社区、企业开展面对面宣传，进一步普及维修资金续筹、使用相关政策；二是做好业务培训工作，通过制定年度培训计划、聘请专家讲解房屋共用部位和共用设施设备修缮相关知识、开展技能大比武等方式，提升维修资金使用从业人员业务水平，不断提高维修资金使用效率；三是持续推广房屋维修资金WebApp，建立与不动产数据关联关系，进一步完善表决功能，方便业主通过线上途径参与维修资金使用表决，了解维修资金相关政策。

2024年4月22日 　 

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