答：《天津市供热用热条例》规定，新建住宅的供热设施应当符合国家现行住宅规范温度要求，并按照分户计量进行建设。既有住宅不符合国家现行住宅设计规范温度要求的，应当逐步进行建筑节能改造和供热系统改造，并按照计划逐步实行供热计量收费；供热单位和用热户应当予以配合。

我市现有的一些老式采暖系统，从技术上不具备这种能力，而且在近年来使用过程中，经常会出现一些难以处理的问题，例如：供热单位对系统进行调试时，需要进入顶层和底层住户家中，遇有无人居住和不配合的情况时，其他住户也要受影响；个别住户对室内系统进行了私改，破坏了系统循环，被发现后拒绝恢复原状，造成其他住户温度不能达标；一户居民家中发生跑水情况，因赔偿问题一时难以达成协议，整个系统长期不能恢复供热。凡此种种，影响住户少的是一串，多的达几个楼门，影响时间短则三五天，长的甚至一个月。而改造为单户分环系统后，这些弊端全都可以消除，一户有问题受影响的只是自己，其他住户照常供热，也便于供热单位管理。

当然，在系统改造时必然会对住户造成一定的影响，为此，我们也要求供热单位在系统改造时不收取任何费用，请广大住户对此给予理解和支持。